Vraiment déçu. Les prix sont plutôt intéressants comparativement à d’autres fournisseurs mais le service client est médiocre, il y a 1 mois j’ai commander un écran de Samsung quand je l’ai déballer il était rayer sur la vitre avant et le tactile ne fonctionnait pas.
La personne asiatique ce met à me rire au nez en disant que c’est moi qui est cassé l’écran.
Dans le bénéfice du doute j’en ai recommander un en faisant acte de bonne foi.
Puis ce jour, je contacte le service client pour une nouvelle panne, l’écran ne marche pas à la pose.
La personne me répond que « leur technicien » confirme que c’est moi même qui est cassé l’écran. Bizarrement il n’y as que chez vous que j’ai des soucis.
Un remplacement aurais été plus professionnel et plus arrangeant afin de parfaire notre relation.
Dites moi comment un technicien peut déterminer si c’est moi qui est abîmé un écran sans avoir analysé quoi que ce soit ?
De plus les deux personnes qui sont à l’accueil sont lents, ne se pressent pas pour allez récupérer la commande et sont « limite » impolies, pour un fournisseur grossiste je trouve cela dommage de ne pas mieux traiter le service clientèle.
Je ne commanderai plus chez vous.